Politique de confidentialité du casino Atlantic Spins

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Nous obtenons des informations sur les utilisateurs via plusieurs canaux fiables, notamment les formulaires d'inscription, les transactions de paiement, les cookies et le suivi des sessions. Lorsque les visiteurs créent un compte, nous exigeons des détails de vérification d'identité tels que le nom complet, la date de naissance, l'adresse, le numéro de contact et l'identification délivrée par le gouvernement. Les informations financières, y compris l’historique des dépôts et des retraits, sont conservées pour le suivi des activités et les contrôles antifraude. Les journaux techniques enregistrent les informations sur l'appareil, le type de navigateur, les heures d'accès, les URL de référence et les adresses IP. Ces journaux facilitent la maintenance du système et aident à diagnostiquer les incidents techniques. Les données comportementales dérivées des interactions sur le site, des choix de jeu et des préférences contribuent à améliorer les fonctionnalités de la plateforme et à adapter les offres promotionnelles. Notre coopération avec les processeurs de paiement et les fournisseurs de vérification garantit des transactions fluides et le respect des directives réglementaires. Nous n'acquérons jamais de données en dehors du champ d'application de la licence ou auprès d'agences de marketing tierces sans le consentement explicite de l'utilisateur.

Les fins d'utilisation comprennent :

• Authentification et vérification de l'âge lors de l'inscription
• Traitement des paiements et confirmation des transactions financières
• Tenir des registres de transactions pour remplir les obligations légales
• Personnalisation des offres via la segmentation analytique
• Protéger les utilisateurs contre les accès non autorisés et les abus potentiels
• Respecter les exigences légales en matière de déclaration, de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeux responsables

Nous nous appuyons sur des protocoles de cryptage robustes, des contrôles d’accès stricts et des audits périodiques pour maintenir la confidentialité et l’intégrité. Les informations ne sont partagées avec les autorités judiciaires que si elles sont mandatées ou à des fins de règlement des différends. Les personnes concernées conservent toujours le droit de consulter, de modifier ou de supprimer leurs données personnelles stockées sur demande vérifiée. Pour une assistance directe, utilisez les coordonnées fournies dans la section d'assistance dédiée.

Mesures de protection des données mises en œuvre par Atlantic Spins Casino

• Cryptage des données : Toutes les informations sensibles transmises via la plateforme sont sécurisées à l'aide d'un cryptage SSL 256 bits. Ce protocole garantit que les informations de paiement, les informations d'identification du compte et les identifiants personnels ne peuvent pas être interceptés pendant le transfert.
• Contrôles d'accès restreints : Seuls les membres de l’équipe préautorisés, qui ont subi des vérifications d’antécédents, peuvent accéder aux dossiers confidentiels des utilisateurs. L’accès est enregistré et surveillé via une piste d’audit, facilitant la détection immédiate des activités non autorisées.
• Authentification à deux facteurs : Les joueurs sont encouragés à activer une couche d’authentification supplémentaire lors de la connexion. Cette mesure de protection minimise les risques associés aux mots de passe compromis, en utilisant des codes uniques et sensibles au temps en plus des informations de connexion standard.
• Infrastructure isolée : Les données personnelles et les systèmes opérationnels sont hébergés sur des serveurs sécurisés dans des centres de données certifiés, physiquement séparés de tout réseau public. Les configurations de pare-feu et les tests de vulnérabilité réguliers protègent ces actifs des menaces externes.
• Surveillance automatisée : Les systèmes de surveillance en temps réel identifient les comportements irréguliers, les tentatives non autorisées ou les violations potentielles. Les alertes instantanées permettent une intervention rapide et minimisent la fenêtre d’exposition après la détection.
• Formation régulière du personnel : Tout le personnel reçoit une formation obligatoire sur le traitement des données des utilisateurs, les menaces de phishing, l’ingénierie sociale et les procédures de signalement interne de tout événement suspect.
• Minimisation des données : Les informations fournies par les utilisateurs se limitent à ce qui est strictement requis pour la vérification des comptes et la conformité réglementaire. Toutes les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées en toute sécurité en fonction des calendriers de conservation.
• Audits de sécurité de routine : Des spécialistes tiers effectuent des examens programmés de toutes les mesures de protection, évaluent leur résilience face aux nouveaux cyber-risques et garantissent le respect du RGPD et d'autres lois pertinentes.
• Protocole de réponse aux incidents : Dans le cas peu probable d’une violation de données, des mesures rapides sont prises à l’issue d’une procédure documentée –information des personnes concernées, signalement aux autorités de contrôle et lancement sans délai de mesures correctives.

Droits des utilisateurs sur leurs informations personnelles

Toute personne a le droit de consulter, de modifier ou de supprimer ses informations personnelles stockées à tout moment. Pour ce faire, accédez au tableau de bord du profil, où vous pouvez modifier directement tous vos enregistrements et préférences actuels. Les changements sont apportés immédiatement et se reflètent dans tous nos systèmes internes. Les utilisateurs peuvent demander un rapport complet de toutes les informations personnelles que nous avons dans nos dossiers à leur sujet, telles que leurs informations d'inscription, leurs journaux de transactions et leurs enregistrements de communication. Les demandes doivent être envoyées via le portail du compte. Une copie sécurisée sera envoyée par voie électronique dans les 30 jours suivant la réception de la demande, comme l'exige la loi. Si quelqu'un souhaite récupérer son autorisation pour que ses coordonnées soient utilisées à des fins de marketing, il peut le faire dans les paramètres de notifications. Choisir de se désinscrire prend effet immédiatement pour toutes les campagnes futures. Si vous souhaitez supprimer définitivement les données liées à votre compte, vous devez envoyer une demande formelle pour le faire. Ce processus garantit que vous êtes retiré des bases de données de marketing, de support, de transactions et de sauvegarde archivées, à moins que la loi ne stipule que vous devez les conserver pour des raisons financières ou antifraude. Les demandes de correction d’erreurs ou d’enregistrements obsolètes doivent être envoyées via les canaux d’assistance. Pour arrêter les changements qui ne sont pas autorisés, une vérification est nécessaire. Toutes les mises à jour factuelles sont mises en place dans les cinq jours ouvrables suivant leur validation réussie. Si vous avez des questions sur ces droits ou si vous avez besoin d'aide pour toute action relative aux données personnelles, vous pouvez contacter la personne dédiée au support des données répertoriée dans la section d'aide au compte. Nous attribuons à chaque question un numéro de suivi et un suivi clair, afin que vous puissiez être sûr que toutes vos préoccupations sont traitées conformément aux lois locales.

Utilisateurs du casino Atlantic Spins : ce que vous devez savoir sur le partage de données avec des tiers

Cette plateforme travaille avec des groupes extérieurs dans le cadre d'accords stricts pour fournir certaines fonctionnalités, gérer les paiements, vérifier l'identité des utilisateurs, mettre fin à la fraude et aider au marketing. Les informations d’identification, l’état du compte, les enregistrements de transactions et les informations sur l’appareil peuvent tous être partagés. Tous les partenaires doivent respecter les lois qui protègent les données et mettre en place des contrôles stricts pour assurer la sécurité des informations des utilisateurs. Les groupes non autorisés ne reçoivent aucune information personnelle. Certains collaborateurs travaillent depuis l’extérieur du pays. Dans ces cas, la plateforme s'assure que vos informations sont en sécurité en s'assurant que les lois locales sont respectées, voire mieux. Les contacts sont régulièrement audités pour garantir une conformité continue et une minimisation des données. Pour la publicité ciblée, des mesures non identifiables telles que le comportement de navigation ou le type d'appareil peuvent être utilisées par les fournisseurs d'analyses et les annonceurs. Les enregistrements sensibles –tels que les numéros de carte de paiement– ne sont divulgués que via des connexions sécurisées et cryptées avec des processeurs de paiement, jamais stockés ni transmis à des spécialistes du marketing ou à des parties non liées. Si les autorités judiciaires ou réglementaires l’exigent, les informations peuvent être divulguées strictement à des fins de conformité (par exemple, dans le cadre de procédures de lutte contre le blanchiment d’argent ou d’enquêtes officielles).

Recommandations:

• Consultez régulièrement la liste des contributeurs externes dans votre profil, ajustez les options de consentement si nécessaire et signalez rapidement les communications non sollicitées au service client.
• Utilisez des connexions sécurisées à tout moment et ne partagez pas de mots de passe ou d’informations sensibles avec quiconque affirme être affilié à vous sans avoir vérifié au préalable.

Comment cette plateforme utilise les cookies et les technologies de suivi

Pour améliorer les interactions des joueurs, ce site Web utilise un certain nombre de fichiers de données basés sur un navigateur, tels que des cookies de session et persistants. Les cookies essentiels permettent d'accéder aux fonctionnalités de base du site telles que la connexion à votre compte, le déplacement entre les sections de jeu et l'accès aux zones de paiement sécurisées. Ces fichiers ne restent actifs que lorsque vous êtes connecté ou pendant une durée définie pour conserver vos préférences. Les cookies de fonctionnalité enregistrent votre choix de langue, les paramètres utilisateur et l'historique du jeu afin que l'interface soit plus personnalisée. Ces fichiers de données restent sur le serveur pendant une durée définie pour garantir que les joueurs peuvent continuer à jouer. Les technologies analytiques, telles que les codes de suivi JavaScript et les balises pixel, collectent des informations sur l'utilisation du site. Les mesures recueillies –comme le temps de jeu, les sources de trafic, les taux de clics et les journaux d'erreurs– aident à affiner les fonctionnalités et à résoudre rapidement les problèmes d'interface. Des données statistiques agrégées sont utilisées sans lier de détails spécifiques aux identités des joueurs. Les trackers liés au marketing personnalisent la communication promotionnelle, alignant les offres sur les préférences individuelles observées grâce au comportement sur site. Les informations collectées peuvent être partagées avec des partenaires vérifiés conformément aux pratiques de gestion des données précédemment décrites. Vous pouvez restreindre ou supprimer des fichiers de données via les paramètres de votre navigateur à tout moment. Cependant, la désactivation des cookies essentiels peut avoir un impact sur les fonctionnalités principales, telles que le traitement des transactions ou la gestion des comptes. Vous pouvez en savoir plus sur les différents types de cookies, leur durée et ce qu'ils font en accédant à la section Paramètres des cookies de votre menu de profil. Pour une meilleure gestion, consultez la documentation de votre appareil ou accédez aux sites d'assistance dédiés aux navigateurs pour obtenir les informations les plus récentes sur la gestion des cookies. Si vous bloquez les cookies d'analyse ou de publicité tiers, vous pourrez toujours utiliser les fonctionnalités de base du site.

Prendre soin de la sécurité des comptes et de la protection des mots de passe

La protection des comptes est très importante afin que seules les personnes autorisées puissent accéder aux données et services privés. La plateforme dispose de protocoles d'authentification avancés et de systèmes de gestion de session mis en place pour rendre plus difficile l'entrée des personnes sans autorisation.

• Composition du mot de passe : Un mot de passe doit comporter au moins 12 caractères, dont des lettres majuscules et minuscules, au moins un chiffre et un symbole. Les informations d'identification de l'utilisateur sont stockées à l'aide de hachages cryptographiques salés ; le stockage en texte clair est strictement interdit.
• Authentification multifacteur (MFA) : MFA est disponible pour tous les comptes. L'activation de cette option fournit une couche de sécurité supplémentaire via des SMS ou des applications d'authentification. À chaque connexion à partir d'un appareil ou d'un emplacement inconnu, des étapes de vérification supplémentaires sont déclenchées automatiquement.
• Politique de mise à jour du mot de passe : Les utilisateurs sont invités à mettre à jour leur mot de passe tous les 180 jours afin de réduire le risque de compromission des informations d’identification. Les mots de passe réutilisés, basés sur un dictionnaire ou séquentiels ne sont pas autorisés par les vérifications automatisées du système.
• Verrouillage et récupération de compte : Des tentatives de connexion infructueuses consécutives excessives déclenchent une suspension temporaire du compte pour dissuader les attaques par force brute. Pour réinitialiser un mot de passe en toute sécurité, vous devez le confirmer via un e-mail préenregistré ou un numéro de téléphone vérifié. Des contrôles d’identité sont également nécessaires pour plus de sécurité.

Pour vous aider à protéger vos données :

• Créez des identifiants qui ne sont utilisés qu’à un seul endroit.
• Ne donnez pas vos informations de connexion à quelqu'un d'autre.
• Activez les notifications de compte pour recevoir des alertes en cas d'activité de connexion étrange.
• Si vous voyez quelque chose de suspect, utilisez immédiatement la fonction de gel de compte intégrée, puis contactez le support.

Les utilisateurs peuvent rapidement trouver des problèmes en gardant un œil sur les journaux d’activité de leur compte et en les consultant régulièrement. L’équipe technique examine tous les incidents de sécurité conformément aux meilleures pratiques. Utilisez le canal d’assistance crypté dans le tableau de bord de votre profil pour obtenir de l’aide directement ou signaler une violation présumée.

Comment demander des modifications ou la suppression de données personnelles

Il est facile et clair de modifier ou de supprimer vos informations avec nous. Les gens peuvent corriger des erreurs ou supprimer leurs informations à tout moment en suivant les étapes ci-dessous.

1. Démarrage d'une requête : Utilisez l'adresse e-mail liée à votre profil pour envoyer un e-mail à l'équipe de support. Veuillez inclure votre nom enregistré, votre nom d'utilisateur et une explication complète du changement ou de la suppression qui doit être effectué.
2. Vérification de votre identité : Pour votre sécurité, il peut vous être demandé de fournir du matériel supplémentaire ou de répondre à des questions spécifiques pour confirmer votre identité avant tout ajustement.
3. Calendrier de traitement : La plupart des demandes reçoivent une réponse dans les 30 jours suivant leur vérification. Pour les cas complexes, le traitement peut être prolongé d'un maximum de deux mois supplémentaires ; vous serez informé des éventuels retards accompagnés d'explications.
4. Limitations dues aux exigences légales : Certains enregistrements, tels que l’historique des transactions ou les informations relatives à la sécurité du compte, peuvent être conservés pendant des périodes déterminées en raison de la lutte contre le blanchiment d’argent, de la prévention de la fraude ou d’obligations réglementaires. Dans ces cas, vous serez informé des données conservées et de la raison de leur conservation.
5. Notification du résultat : Vous recevrez une confirmation une fois vos informations mises à jour ou effacées, ou une explication détaillant pourquoi votre demande n'a pas pu être entièrement satisfaite.
6. Contactez-nous pour obtenir de l'aide : Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur l'état de votre demande, il est préférable de contacter directement les canaux d'assistance officiels.

Il est préférable de vérifier régulièrement les informations de votre compte pour vous assurer qu'elles sont correctes. La mise à jour de vos dossiers améliore votre protection et votre service.