Política de privacidad de Atlantic Spins Casino

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Obtenemos información del usuario a través de varios canales confiables, incluidos formularios de registro, transacciones de pago, cookies y seguimiento de sesiones. Cuando los visitantes crean una cuenta, requerimos detalles de verificación de identidad, como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de contacto e identificación emitida por el gobierno. La información financiera, incluido el historial de depósitos y retiros, se conserva para el seguimiento de la actividad y los controles antifraude. Los registros técnicos registran información del dispositivo, tipo de navegador, tiempos de acceso, URL de referencia y direcciones IP. Estos registros facilitan el mantenimiento del sistema y ayudan a diagnosticar incidentes técnicos. Los datos de comportamiento derivados de las interacciones del sitio, las opciones de juego y las preferencias ayudan a mejorar la funcionalidad de la plataforma y adaptar las ofertas promocionales. Nuestra cooperación con procesadores de pagos y proveedores de verificación garantiza transacciones fluidas y el cumplimiento de las pautas regulatorias. Nunca adquirimos datos fuera del alcance autorizado o de agencias de marketing de terceros sin el consentimiento explícito del usuario.

Los propósitos de uso incluyen:

• Autenticación y verificación de edad durante el registro
• Procesamiento de pagos y confirmación de transacciones financieras
• Mantener registros de transacciones para cumplir con obligaciones legales
• Personalización de ofertas mediante segmentación analítica
• Proteger a los usuarios contra accesos no autorizados y posibles usos indebidos
• Cumplir con los requisitos legales de presentación de informes, lucha contra el lavado de dinero y juego responsable

Confiamos en protocolos de cifrado sólidos, controles de acceso estrictos y auditorías periódicas para mantener la confidencialidad y la integridad. La información se comparte únicamente con las autoridades legales si es obligatorio o para la resolución de disputas. Los interesados siempre conservan el derecho de revisar, modificar o eliminar sus datos personales almacenados previa solicitud verificada. Para obtener asistencia directa, utilice los datos de contacto proporcionados en la sección de soporte dedicada.

Medidas de protección de datos implementadas por Atlantic Spins Casino

• Cifrado de datos: Toda la información confidencial transmitida a través de la plataforma está protegida mediante cifrado SSL de 256 bits. Este protocolo garantiza que los detalles de pago, las credenciales de la cuenta y los identificadores personales no puedan interceptarse durante la transferencia.
• Controles de acceso restringido: Sólo los miembros del equipo preautorizados, que se hayan sometido a evaluaciones de antecedentes, pueden acceder a registros confidenciales de los usuarios. El acceso se registra y monitorea a través de un registro de auditoría, lo que facilita la detección inmediata de actividades no autorizadas.
• Autenticación de dos factores: Se anima a los jugadores a activar una capa de autenticación adicional durante el inicio de sesión. Esta protección minimiza los riesgos asociados con las contraseñas comprometidas, empleando códigos únicos y sensibles al tiempo además de detalles de inicio de sesión estándar.
• Infraestructura aislada: Los datos personales y los sistemas operativos están alojados en servidores seguros en centros de datos certificados, separados físicamente de cualquier red pública. Las configuraciones de firewall y las pruebas periódicas de vulnerabilidad protegen estos activos de amenazas externas.
• Monitoreo automatizado: Los sistemas de monitoreo en tiempo real identifican comportamientos irregulares, intentos no autorizados o posibles infracciones. Las alertas instantáneas permiten una intervención rápida y minimizan la ventana de exposición después de la detección.
• Capacitación regular del personal: Todo el personal recibe capacitación obligatoria sobre el manejo de datos de usuarios, amenazas de phishing, ingeniería social y procedimientos de informes internos para cualquier suceso sospechoso.
• Minimización de datos: La información proporcionada por los usuarios se limita a lo estrictamente necesario para la verificación de la cuenta y el cumplimiento normativo. Cualquier dato que ya no sea necesario se elimina de forma segura según los cronogramas de retención.
• Auditorías de seguridad de rutina: Especialistas externos realizan revisiones programadas de todas las medidas de protección, evalúan su resiliencia frente a nuevos riesgos cibernéticos y garantizan el cumplimiento del RGPD y otros estatutos pertinentes.
• Protocolo de respuesta a incidentes: En el improbable caso de una violación de datos, se toman medidas rápidas siguiendo un procedimiento documentado –informar a las personas afectadas, informar a las autoridades supervisoras e iniciar los pasos de remediación sin demora.

Derechos de los usuarios sobre su información personal

Toda persona tiene derecho a ver, cambiar o eliminar su información personal almacenada en cualquier momento. Para hacer esto, vaya al panel de perfil, donde puede cambiar directamente todos sus registros y preferencias actuales. Los cambios se realizan de inmediato y se reflejan en todos nuestros sistemas internos. Los usuarios pueden solicitar un informe completo de toda la información personal que tenemos archivada sobre ellos, como su información de registro, registros de transacciones y registros de comunicaciones. Las solicitudes deben enviarse a través del portal de cuentas. Se enviará una copia segura electrónicamente dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la solicitud, según lo exige la ley. Si alguien desea recuperar su permiso para que su información de contacto se utilice con fines de marketing, puede hacerlo en la configuración de notificaciones. La decisión de no participar entrará en vigor de inmediato para todas las campañas futuras. Si desea eliminar permanentemente los datos relacionados con su cuenta, deberá enviar una solicitud formal para hacerlo. Este proceso garantiza que usted sea retirado de las bases de datos de marketing, soporte, transacciones y copias de seguridad archivadas, a menos que la ley diga que debe conservarlas por razones financieras o antifraude. Las solicitudes para corregir errores o registros desactualizados deben enviarse a través de canales de soporte. Para detener cambios que no están permitidos, se necesita verificación. Todas las actualizaciones fácticas se implementan dentro de los cinco días hábiles posteriores a su validación exitosa. Si tiene preguntas sobre estos derechos o necesita ayuda con cualquier acción de datos personales, puede comunicarse con la persona de soporte de datos dedicada que figura en la sección de ayuda de la cuenta. Le damos a cada pregunta un número de seguimiento y un seguimiento claro, para que pueda estar seguro de que todas sus inquietudes se manejan de acuerdo con las leyes locales.

Usuarios de Atlantic Spins Casino: lo que necesita saber sobre el intercambio de datos de terceros

Esta plataforma trabaja con grupos externos bajo acuerdos estrictos para proporcionar ciertas funciones, manejar pagos, verificar la identidad de los usuarios, detener el fraude y ayudar con el marketing. Se pueden compartir información de identificación, estado de la cuenta, registros de transacciones e información del dispositivo. Todos los socios deben seguir las leyes que protegen los datos e implementar controles estrictos para mantener segura la información del usuario. Los grupos no autorizados no obtienen ninguna información personal. Algunos colaboradores trabajan desde fuera del país. En estos casos, la plataforma se asegura de que su información esté segura asegurándose de que se cumplan las leyes locales o incluso mejor. Los contactos se auditan periódicamente para garantizar el cumplimiento continuo y la minimización de datos. Para la publicidad dirigida, los proveedores analíticos y los anunciantes pueden utilizar métricas no identificables, como el comportamiento de navegación o el tipo de dispositivo. Los registros confidenciales –como los números de tarjetas de pago– solo se divulgan a través de conexiones seguras y cifradas con procesadores de pagos, nunca se almacenan ni se envían a especialistas en marketing o partes no relacionadas. Si lo requieren las autoridades legales o las regulaciones, la información puede divulgarse estrictamente con fines de cumplimiento (por ejemplo, procesos contra el lavado de dinero o investigaciones oficiales).

Recomendaciones:

• Revise periódicamente la lista de colaboradores externos en su perfil; ajuste las opciones de consentimiento según sea necesario; e informe rápidamente las comunicaciones no solicitadas al servicio de atención al cliente.
• Utilice conexiones seguras en todo momento y no comparta contraseñas ni información confidencial con nadie que diga estar afiliado a usted sin verificar primero.

Cómo esta plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento

Para mejorar las interacciones de los jugadores, este sitio web utiliza una serie de archivos de datos basados en el navegador, como cookies de sesión y persistentes. Las cookies esenciales hacen posible funciones básicas del sitio, como iniciar sesión en su cuenta, moverse entre secciones del juego y acceder a áreas de pago seguras. Estos archivos solo permanecen activos mientras ha iniciado sesión o durante un período de tiempo determinado para mantener sus preferencias. Las cookies de funcionalidad guardan su elección de idioma, configuración de usuario e historial del juego para que la interfaz sea más personalizada. Estos archivos de datos permanecen en el servidor durante un período de tiempo determinado para garantizar que los jugadores puedan seguir jugando. Las tecnologías analíticas, como los códigos de seguimiento de JavaScript y las etiquetas de píxeles, recopilan información sobre el uso del sitio. Las métricas recopiladas –como el tiempo de juego, las fuentes de tráfico, las tasas de clics y los registros de errores– ayudan a refinar las funciones y resolver problemas de interfaz rápidamente. Se utilizan datos estadísticos agregados sin vincular detalles específicos con las identidades de los jugadores. Los rastreadores relacionados con el marketing personalizan la comunicación promocional, alineando las ofertas con las preferencias individuales observadas a través del comportamiento en el sitio. La información recopilada puede compartirse con socios verificados de acuerdo con las prácticas de gestión de datos descritas anteriormente. Puede restringir o eliminar archivos de datos a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Sin embargo, deshabilitar las cookies esenciales puede afectar funciones básicas, como el procesamiento de transacciones o la gestión de cuentas. Puede obtener más información sobre los diferentes tipos de cookies, cuánto duran y qué hacen yendo a la sección Configuración de cookies del menú de su perfil. Para una mejor gestión, consulte la documentación de su dispositivo o visite sitios dedicados de soporte del navegador para obtener la información más reciente sobre cómo administrar las cookies. Si bloquea las cookies analíticas o publicitarias de terceros, aún podrá utilizar las funciones básicas del sitio.

Cuidando la seguridad de la cuenta y la protección de contraseñas

La protección de cuentas es muy importante para que sólo las personas a las que se les permite acceder a datos y servicios privados. La plataforma cuenta con protocolos de autenticación avanzados y sistemas de gestión de sesiones configurados para dificultar que las personas ingresen sin permiso.

• Composición de la contraseña: Una contraseña debe tener al menos 12 caracteres, incluidas letras mayúsculas y minúsculas, al menos un número y un símbolo. Las credenciales de usuario se almacenan mediante hashes criptográficos salados; el almacenamiento de texto simple está estrictamente prohibido.
• Autenticación multifactor (MFA): MFA está disponible para todas las cuentas. Habilitar esta opción proporciona una capa de seguridad adicional a través de SMS o aplicaciones de autenticación. Cada vez que se inicia sesión desde un dispositivo o ubicación desconocidos, se activan automáticamente pasos de verificación adicionales.
• Política de actualización de contraseña: Se solicita a los usuarios que actualicen su contraseña cada 180 días para reducir el riesgo de credenciales comprometidas. Las comprobaciones automatizadas del sistema no permiten contraseñas reutilizadas, basadas en diccionarios o secuenciales.
• Bloqueo y recuperación de cuentas: Los intentos fallidos de inicio de sesión consecutivos excesivos desencadenan la suspensión temporal de la cuenta para disuadir los ataques de fuerza bruta. Para restablecer una contraseña de forma segura, debe confirmarla a través de un correo electrónico previamente registrado o un número de teléfono verificado. También se requieren controles de identidad para mayor seguridad.

Para ayudar a mantener sus datos seguros:

• Cree credenciales que solo se utilicen en un lugar.
• No proporcione su información de inicio de sesión a nadie más.
• Active las notificaciones de cuenta para recibir alertas cuando haya una actividad de inicio de sesión extraña.
• Si ve algo sospechoso, utilice la función de congelación de cuenta incorporada de inmediato y luego póngase en contacto con el soporte.

Los usuarios pueden encontrar problemas rápidamente vigilando y revisando periódicamente los registros de actividad de sus cuentas. El equipo técnico investiga todos los incidentes de seguridad de acuerdo con las mejores prácticas. Utilice el canal de soporte cifrado en el panel de su perfil para obtener ayuda directamente o informar una presunta violación.

Cómo solicitar cambios o eliminación de datos personales

Es fácil y claro cambiar o eliminar su información con nosotros. Las personas pueden corregir errores o eliminar su información en cualquier momento siguiendo los pasos a continuación.

1. Iniciar una solicitud: Utilice la dirección de correo electrónico vinculada a su perfil para enviar un correo electrónico al equipo de soporte. Incluya su nombre registrado, nombre de usuario y una explicación completa del cambio o eliminación que debe realizarse.
2. Comprobando tu identidad: Por su seguridad, es posible que se le solicite que proporcione materiales adicionales o responda preguntas específicas para confirmar su identidad antes de realizar cualquier ajuste.
3. Cronología de procesamiento: La mayoría de las solicitudes se responden dentro de los 30 días posteriores a su verificación. Para casos complejos, el procesamiento podrá extenderse por un máximo de dos meses adicionales; se le informará de cualquier retraso junto con explicaciones.
4. Limitaciones por requisitos legales: Ciertos registros, como el historial de transacciones o la información relacionada con la seguridad de la cuenta, pueden conservarse durante períodos específicos debido a obligaciones regulatorias, de prevención de fraude o de lucha contra el lavado de dinero. En estos casos, se le notificará sobre los datos conservados y el motivo de su conservación.
5. Notificación de resultado: Recibirá una confirmación una vez que su información haya sido actualizada o borrada, o una explicación que detalle por qué su solicitud no pudo cumplirse por completo.
6. Póngase en contacto para obtener ayuda: Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre el estado de su solicitud, es mejor comunicarse directamente con los canales de soporte oficiales.

Es mejor verificar la información de su cuenta periódicamente para asegurarse de que sea correcta. Actualizar sus registros mejora su protección y servicio.